Nel caso in cui non sei soddisfatto del/i prodotto/i ricevuto/i, puoi sostituirlo o riavere indietro i tuoi soldi. Quanto sopra si applica agli ordini e ai prodotti che rispettano le seguenti condizioni:

Tutti i gioielli fatti a mano devono essere testati attentamente per evitare danni. Inoltre, i prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta di vendita al dettaglio ricevuta al momento del ricevimento. Se il prodotto non soddisfa le condizioni sopra indicate verrà rispedito al mittente.

-Le modifiche vengono accettate entro 14 giorni dalla data di ricezione e solo presentando la prova d'acquisto o la carta di cambio. Farà prova della data di ricezione il timbro del corriere, la vostra firma stampata o elettronica.

-Il/i prodotto/i dovrà essere in ottime condizioni, uguale all'originale, mai indossato, con tutte le etichette, senza danni, macchie o alterazioni.

-Il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale e qualora siano previste custodie protettive dovranno essere restituite in quanto considerate parte integrante del prodotto.

-Il prodotto deve essere stato acquistato da www.annehandmade.gr

-Tutte le modifiche vengono apportate in base al prezzo di acquisto. Sono esclusi i casi di cambio colore e/o taglia dello stesso codice prodotto. Lo stesso vale nei casi in cui l'acquisto viene effettuato utilizzando un buono promozionale o dopo aver applicato uno sconto.

-In caso di reso di più prodotti relativi allo stesso ordine, dovranno essere inviati tutti insieme e contemporaneamente.

Le modalità per cambiare sono le seguenti:

1° Metodo: Effettua il cambiamento nei nostri negozi.
In questo caso cambi il prodotto oppure ti restituiamo i soldi senza alcun addebito.

2° Modo: Ci invii i prodotti con la tua compagnia di trasporti (a tue spese)
In questo caso, non appena riceviamo i tuoi prodotti, procediamo immediatamente ad accreditare i tuoi soldi o a inviare il prodotto che desideri nel colore o nella taglia giusta. Il rinvio è gratuito da parte nostra.

3° Modo: Ci invii i prodotti con la nostra compagnia di trasporti (a nostre spese)
- Per la procedura di rimborso il costo è di € 2,90 che rappresentano le spese totali sostenute dal corriere per l'invio dei prodotti al nostro negozio. Tratteniamo € 2,90 dal totale del tuo ordine e ti restituiamo la differenza.
- Per il processo di cambio taglia o colore, il costo è di € 2,90, che rappresenta il costo totale del corriere per l'invio dei prodotti al nostro negozio e il reinvio dei nuovi prodotti alla tua sede.

È necessario contattarci prima di qualsiasi restituzione del prodotto via e-mail all'indirizzo info@annehandmade.gr o telefonicamente al numero 211 4058072. I resi sono accettati solo se i prodotti sono ricevuti in ottime condizioni senza danni e sono completi, nella loro confezione originale.

Difetto di fabbricazione del prodotto
Nei casi in cui vi sia un difetto nel prodotto hai il diritto di restituire il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione con un altro prodotto o più prodotti fino all'importo del prezzo che hai pagato o con un prezzo aggiuntivo se lo desideri, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. La restituzione del prodotto è gratuita da tutta la Grecia, sempre previa consultazione con il servizio clienti 211 4058072 (martedì - giovedì - venerdì 9:00-21:00) e (lunedì - mercoledì - sabato 9:00 - 15:00 ). La restituzione verrà effettuata esclusivamente con un corriere convenzionato con la nostra azienda, al quale il nostro commerciale vi indicherà.

Annullamento ordine
Per qualsiasi annullamento di un ordine prima della spedizione e consegna ad un corriere, è necessario contattarci telefonicamente al numero 211 4058072, citando il Numero dell'Ordine.